ハワイ旅行&現地オプショナルツアーは「てるみくらぶハワイ」にお任せ!

てるみくらぶハワイ

お電話でのお問い合わせ
808-924-5511
月曜日~土曜日: 8:00am - 5:00pm
日曜日: 8:00am - 4:00pm

ご予約ガイド

インターネットでのご予約からツアー当日までの流れ

1.ご希望のツアーをお探し下さい

2.ページの案内に沿って、ご予約のお申込みをお願い致します。申込み完了後、内容確認の自動配信メールが送信されます。

3.ご予約内容を確認後、各ツアー催行会社へ予約の手配をさせて頂きます。

4.催行会社へ予約確認し、予約が確定しましたら、「予約確定」のご案内をメールにて送信致します。

5.ハワイへ到着しましたら、お申込み頂いたオプショナルツアー、レンタカーのご予約日の前日までに、てるみくらぶプラザへおこしください。参加チケットをお渡し致します。

お支払い方法について

ご利用可能なお支払い方法 決済手数料
クレジットカード決済 無料
現金(USドル) 無料
トラベラーズチェック 無料

インターネットからご予約を頂いた時点では、頂いたカード情報で与信確認のみを行っております。実際のお支払いは、ホノルルのてるみくらぶプラザにて参加チケットをお渡しする際にお願い致します。

ご利用可能なクレジットカード

VISA、MASTER、AMEX、JCBカード、

クレジットカードの取扱いについて

  • ・ご予約時に頂くクレジットカード情報は、保証としていただいており、キャンセルポリシーに反するキャンセル等を除き、記載されたカードからの引き落としは致しません。ご予約時に頂く保証としてのクレジットカード情報は、お客様が渡米後、弊社オフィス(てるみくらぶプラザ)にご来店頂いたタイミングで、安全に消去いたしますのでご安心下さい。
  • ・定員や不催行等で、お申込み頂いたツアーやレンタカーの予約を確保出来なかった場合は、その旨をご連絡させて頂いた時点で、カード情報を削除させて頂きます。
  • ・当サイトではジオトラスト社のSSLというシステムを利用しており、カード番号を含む個人情報は全て暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

通貨について

弊社の取り扱うツアー、及び各種サービスの代金は全て米国ドルでのご請求になります。
実際の円建でのお支払い金額・お引き落とし金額は各カード会社規定の換算レートにより算出されます。

ご予約のキャンセルについて

オプショナルツアーのキャンセルについて

オプショナルツアーお申し込み後、お客様のご都合でキャンセルされる場合、下記の取消料を申し受けます。
なお、ネイバーアイランド(離島)ツアーは予約後のキャンセルは出来ませんので、ご了承下さい。

キャンセルのタイミング キャンセル料
ツアーお申込み後、ご予約が確定する前のキャンセル キャンセル料なし
ツアーお申込み後、ご予約完了後(予約完了メールの送信後)のキャンセル ツアー料金の100%
ツアーご参加の48時間前(弊社営業時間内) ~ ツアー当日 ツアー料金の100%

レストランクーポンのキャンセルについて

レストランクーポンのお申し込み後、お客様のご都合でキャンセルされる場合、下記の取消料を申し受けます。

キャンセルのタイミング キャンセル料
ツアーお申込み後、ご予約が確定する前のキャンセル キャンセル料なし
ツアーお申込み後、ご予約完了後(予約完了メールの送信後)のキャンセル ツアー料金の100%
ツアーご参加の48時間前(弊社営業時間内) ~ ツアー当日 ツアー料金の100%
ご予約の24時間前(弊社営業時間内)~ご予約当日 ツアー料金の100%

※ミールクーポンの紛失及びご持参忘れ等があった場合、クーポンは無効となり、再発行は出来ません。お客様ご自身の責任できちんと管理していただきますようお願い致します。

レンタカーのキャンセルについて

レンタカーのお申し込み後、お客様のご都合でキャンセルされる場合、下記の取消料(キャンセル料)を申し受けます。

キャンセルのタイミング キャンセル料
お申込み後、ご予約が確定する前のキャンセル キャンセル料なし
お申込み後、ご予約完了後(予約完了メールの送信後) キャンセル料なし
ご利用の48時間前(弊社営業時間内) ~ 当日 料金の100%

携帯電話・Wi-Fiのキャンセルについて

携帯電話・Wi-Fiのお申し込み後、お客様のご都合キャンセルされる場合、下記の取消料(キャンセル料)を申し受けます。

キャンセルのタイミング キャンセル料
お申込み後、ご予約が確定する前のキャンセル キャンセル料なし
お申込み後、ご予約完了後(予約完了メールの送信後) キャンセル料なし
ご利用の48時間前(弊社営業時間内) ~ 当日 キャンセル料なし

お問い合わせについて

メールでのお問い合わせ

メールでのお問い合わせはこちらよりお願い致します。内容を確認後、弊社スタッフよりご連絡させて頂きます。特定のツアーやサービスに関するお問い合わせの際は、必ずツアーコードをご明記下さい。

お電話でのお問い合わせ

お電話でのお問い合わせは、下記の営業時間内にて承っております。

定休日:年中無休
営業時間(ハワイ時間):
月曜日~土曜日 8:00am~5:00pm
日曜日 8:00am~4:00pm
営業時間(日本時間):
月曜日~土曜日 3:00am~12:00pm
日曜日 3:00am~11:00am

日本から電話をかける場合:国際電話 +1-808-924-5511
ハワイから電話をかける場合:808-924-5511

免責事項

現代理店である、SAWAYAKA HAWAII.INC (dba Tellmeclub Hawaii) は輸送手段の提供、運行、その他のサービスを業とする企業の所有者、経営者及請負人との間で締結された条件や条項に従って、それらの業者の代理店ととして取次業務を行っています。これらの業務遂行上における欠航、遅延、損害、負傷などの行為に対する免責他、あらゆるクレームは、すべてそれらの業者が負うものとします。飛行機の航空券及び関連会社が発行する周遊券についても、それらの券が発行された時点で、すべて航空会社と当該券の購入者または乗客間の直接の契約となります。

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